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汇金集团CEO兼总裁孔攀红女士推动企业服务管理创新
发布时间:2019-11-20        浏览次数:16        返回列表
   强大的市场竞争性,将汇金智能装备的每一个维度的服务都定义上了“创新”二字。在倡导和推动企业管理创新方面,汇金集团CEO兼总裁孔攀红女士不止一次凭借亲身?#23548;?#39564;证了汇金集团郭荣勋董事长所创“性格与修身”文化的重要性,同时也彰显了其个人气质与管理风格。

孔总工作

例如在推动企业服务管理创新方面,孔总认真研读并将汇金“三真”现代化服务理念应用于客户服务?#23548;?#20013;,同时不止一次强调并释读汇金“三真”服务理念——“真为客户带来价值”意味着汇金今后只做能为客户带来价值的产品,不能为客户带来价?#23548;词?#26377;很好利润也不是好选择。“真重视产品质量”决定了汇金集团首先衡量的诚信就是先把产品质?#23380;?#22909;。“真为客户着想”则是强调必须考?#24378;?#25143;感受,要真为客户着想,企业才能顺利健康地发展!

正是在这样的情况下,汇金智能装备才能一马当先,突破行业桎梏,想客户之所想,引领服务风向,走在了环保发展前沿,并一举成为水泥行业拥有整套定制化(“一窑一设计”)客户服务系统的企业,并率先推出“自调试之日起,100天内无条件退款、退换货”、“一月一对接”、“36小?#22791;?#36212;客户现场”、“维修免返厂”等服务?#20449;怠?#20363;如,某水泥厂客户在生产过程中,急需一根燃烧器作为备管使用,在咨询多家供应商之后,均得到了工期为15-20天的无?#20301;?#22797;……孔总在得知此状况后,急客户之所?#20445;?#32039;急召开生产会议,通盘考虑、合理调度之后,?#25165;?#24037;厂轮班24小时不停作业,质检同步待命,最终在孔总的感召下,通过大家共同地努力,汇金以7天的工期高质高效地交付了不可能完成的任务!

类似于上述的案例其实还有很多,不少知名的水泥企业在同汇金集团合作过后,无一不赞叹汇金的“三真”服务与精工品质!

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